Время работы интернет магазина

Интернет магазин kazankids.ru доступен круглосуточно. Вы можете оформлять заказы в любое удобное для Вас время! Операторы интернет магазина осуществляют обработку заказов с 9:00 до 21:00 ежедневно. Обратите внимание, что мы работаем и в выходные и в праздничные дни! В эти дни мы не только принимаем заказы, но и доставляем их.

Порядок заказа в интернет магазине

Вы можете осуществить заказ или задать нам вопросы двумя способами:

По телефону: С 9:00 до 21:00 Вы можете сделать заказ (или задать вопрос по интересующему Вас товару), связавшись с нами по телефонам:

 8-950-31-41-900 (НСС) 

8-965-586-20-15 (Билайн)

On-line: Для заказа понравившегося Вам товара необходимо положить товар в корзину, затем зарегистрироваться на сайте (если Вы еще не зарегистрированы), проверить правильность параметров заказа и контактных данных и подтвердить заказ. После оформления заказа с Вами свяжется оператор нашего интернет магазина kazankids.ru для подтверждения и уточнения параметров доставки.

Стоимость доставки

Стоимость доставки по городу Казани при сумме заказа до 500 рублей составляет 70 рублей.
При сумме заказа более 700 рублей доставка бесплатная.

Условия и сроки доставки заказанных товаров

Наш магазин доставляет заказанные товары только по городу Казани. Однако, по мере возможности, можем организовать отправку и в другие населенные пункты. Доставка по Казани осуществляется в любой день недели, как правило, в день оформления заказа, сделанного до 16:00. Более точную дату доставки и возможный временной интервал Вам сообщит менеджер при оформлении заказа. Доставка заказанных товаров осуществляется только по определенному адресу, указанному клиентом при оформлении заказа. При доставке покупатель имеет право в присутствии курьера проверить внешний вид товара и комплектность поставки. Проверка работоспособности техники и подробная техническая консультация в обязанности курьера не входят.

Оплата товара осуществляется только в рублях РФ. Оплата принимается только в офисных и жилых помещениях, в пределах здания, относящегося к адресу доставки.

Оплата произведенных заказов

Оплата заказа производится только в рублях (наличными представителю интернет магазина). В случае невозможности доставки в оговоренное время по независящим от нас обстоятельствам (например, автомобильные пробки), курьер уведомляет об этом покупателя и переносит время доставки на более поздний срок.

В случае невозможности принять заказ (в оговоренное с оператором время), покупатель обязан уведомить об этом Интернет-магазин не менее чем за 1 час до времени доставки.

Возврат и обмен товаров

Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителя. При получении заказа внимательно осмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, проверьте комплектацию заказа. Претензии по внешнему виду доставленного товара Вы можете предъявить только во время передачи Вам товара курьером! В случае обнаружения брака, неполной комплектации или других недостатков мы бесплатно обменяем Ваш товар на товар надлежащего качества.

Согласно действующему законодательству, обмен непродовольственных товаров надлежащего качества (не подошел цвет, размер, габариты и т.п.) производится в течение 14 дней с момента покупки при условии, что данный товар не был в употреблении, сохранена упаковка, пломбы, фабричные ярлыки, а также платежные документы, выданные вместе с проданным товаром.

Выдержка из перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации:

• Предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов;
• Предметы по уходу за детьми;
• Предметы личной гигиены;
• Парфюмерно-косметические товары;
• Текстильные товары;
• Швейные и трикотажные изделия;
• Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами;
• Товары бытовой химии;
• Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты);
• Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки.

Права потребителя

В России взаимоотношения между покупателем и компанией-продавцом товара дистанционным способом регулируются Федеральным Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и, в частности, статьей 26.1 о "Дистанционном способе продажи товаров" данного закона.